Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Elk stuk is handgemaakt en kan natuurlijke kleur- of textuurverschillen vertonen. Dit wordt niet als een defect beschouwd en om die reden accepteren we geen retourzendingen of ruilingen.
Als uw artikel beschadigd of met een duidelijk productieprobleem wordt geleverd, stuur ons dan binnen 7 dagen na levering een e-mail met foto's. We kunnen de zaak dan beoordelen en een oplossing bieden.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Meestal binnen 1 of 2 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met meer informatie. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie.
Waar worden uw producten geproduceerd?
Onze producten worden in Amsterdam geproduceerd. Het leer wordt in een lokale winkel in Nederland gekocht.
Hoeveel kost het verzenden of de tarieven?
Verzendkosten en tarieven worden berekend op basis van uw locatie en de artikelen in uw bestelling. U weet altijd de verzendkosten voordat u bestelt.